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海外技术支持工程师

发布日期:2026-03-05
招聘人数:3人
招聘邮箱:shijia.wang@cummins.com
工作地点:海外

职责描述:

1.落实海外服务网络管理、服务传播职能的落地

(1) 开发并提升海外服务维修能力,监督和管理网络的问题和改进的执行确保其有效性和维修效率;

(2) 根据海外市场实际需求,监督和反馈渠道的零件的可得性和价格合理性;

(4) 负责收集海外所负责区域竞争对手的相关信息,确保整体服务政策和能力的竞争性;

(5) 负责服务商评定的硬件、形象建设、服务理念传播;

2.落实海外区域服务支持销售职能的实现

(1) 海外已售发动机客户的服务保障和维护,提升客户品牌忠诚度和回购率;

(2) 落实服务支持工作方面的有效性和效率,快速解决客户故障和服务问题;

(3) 确保海外区域服务支持实现,并保证以销售目标市场为导向的服务支持落地,并保证协同一致;

(4) 确保海外OEM区域办事处及相关关系的维护及处理;

(5) 确保服务支持政策、服务管理政策、零件支持政策以及相关的流程在海外区域的实现和落地;

(6) 确保海外区域收集和反馈服务支持、零件支持以及服务管理相关的信息,并保证协同一致;

任职要求:

1.本科及以上学历,机械、能源动力、车辆相关专业;
2.相关发动机维修资质;
3.具备英语或其他语种听说能力;
4.三年及以上发动机厂海外技术支持工程师工作年限或国内服务相关工作经验;
5.沟通技巧与冲突管理技能;
6.能适应经常出差;
7.熟悉重卡和发动机行业;
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